Près de 1500 documents d’identités réalisés en mairie de Mende en 2020

Outre l’accueil quotidien qui est réalisé dans les locaux de la mairie annexe pour la Commune et la Communauté de Communes Cœur de Lozère, les agents de ce service sont en charge depuis 2017 des passeports et des cartes nationales d’identité.

De la prise de rendez-vous à la délivrance, selon un formalisme et une rigueur, ces documents font l’objet d’une attention toute particulière.

L’objectif étant d’assurer le meilleur service aux Mendoises et Mendois, aux habitants du Cœur de la Lozère et souvent même de bien plus loin.

L’objectif étant aussi de donner satisfaction rapidement aux usagers, parfois tête en l’air alors qu’un voyage à l’étranger se prépare ou que la date d’un examen, d’un concours est fixée.

Après une année record en 2019, la crise sanitaire a vu fondre le nombre de passeport de plus de la moitié, alors que le nombre de carte d’identité approchait les mille.

C’est un service de qualité que délivre les agents de la collectivité, avec professionnalisme, disponibilité, écoute, discrétion et en cherchant toujours à venir en aide à la population.